破天一剑相关疑难问题处理办法和途径
作者：官方客服部
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| 客服邮箱提供您的账号 信息，那么找回密码的 账号、注册时间和使用 个工作日内给您答复。 |
和注册信息，我们会在 最好方式不是打客服电 过的点数卡卡号和密码 我们不建议您通过问题 |
１－２个工作日内处理 话，而是通过客服传真 ，附上您的身份证复印 投递找密码！ |
完毕。如果您没有注册 和客服邮箱，提供您的 件。我们也会在１－２ |
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| ２、 查询注册信 账号的注册时间和使用 后会保护性一周封停帐 料信息。 |
息：请您通过客服传真 过的卡号和卡密码（三 号，如无其它人来访信 |
和客服邮箱，提供您所 张以上）身份证复印件 件找相同的帐号，会在 |
知道的部分注册信息， ，真实联系方式。属实 一周解除封停并归还资 |
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| ３、 点卡问题： 数卡卡号和密码，说明 购号、交易流水号、银 要和银行之间进行接触 |
最好的途径是客服邮箱 您遇到的具体问题。如 行卡号和所属银行。如 ，所以我们只能承诺您 |
和问题投递中的充值错 果您是在在线购卡中遇 果您的提供的越详细越 遇到此类问题，我们都 |
误，提供您的账号、点 到的问题，请您提供订 好。由于中间环节是需 会尽快为您查询！ |
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| ４、 物品丢失： 问题。客服邮箱和客服 您说明账号、角色名称 角色骗走物品，只有您 邮箱中，我们会在３－ |
途径只有两种！客服电 传真都不处理物品被盗 、所在服务器和丢失的 提供游戏中的截图，我 ５个工作日给您回复。 |
话和问题投递中（论坛 的问题。如果您在问题 太极以上的物品。如果 们才能为您查询！这时 （勿使用ｓｉｎａ或１ |
顶端客服专区）的其他 投递中进行提交时，请 您被非冒充官方人员的 需要您将截图发到客服 ６３信箱） |
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| ５、 帮会问题： 帮会名称和遇到的具体 |
如果您的帮会出现了问 问题发送到客服邮箱， |
题，请您提供帐号、角 我们会在３－５个工作 |
色名称、所属服务器、 日之内为您处理。 |
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| ６、 账号封停解 投递中的其他问题进行 证明发到客服邮箱或传 |
释：如果您的账号被封 询问，如果您对账号的 真，将会有专人在３－ |
停了，您可以通过客服 封停有一定的解释，请 ５个工作日内为您解决 |
电话、客服邮箱和问题 您将您的解释和相关的 。 |
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| 以上是玩家比较常 的意见和建议等等，您 |
遇到的一些问题，其他 都可以通过客服邮箱反 |
的一些问题，例如：安 映遇到的问题。 |
装下载问题、您对游戏 |
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| 再次声明：论坛不 |
处理玩家帐号问题！ |
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我是哈个哈我好得 |
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| 客服电话：０１０ |
－６３５７４１９６／ |
９７ |
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| 客服邮箱：ｇａｍ |
ｅｓ＠ｐｃｉｋ．ｃｏ |
ｍ．ｃｎ |
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| 客服传真：０１０ |
－６３５７４０３１ |
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